Citação norma APA

Alcântara, D. d. O. (2002). Marketing de relacionamento e CRM – Customer Relationship Management.

Citação norma Chicago

Alcântara, Daniel de Oliveira. Marketing De Relacionamento E CRM – Customer Relationship Management. 2002.

Citação norma MLA

Alcântara, Daniel de Oliveira. Marketing De Relacionamento E CRM – Customer Relationship Management. 2002.

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